ŞERPALARIN ÖNCÜLÜĞÜNDE GERÇEK BİR BAŞARI

Şirket kültürüyle örtüşen, güçlenen, vizyoner aynı zamanda da başarılı bir yapı nasıl kurulabilir? Kurumsal değerler her çalışan tarafından nasıl benimsenir ve benimsenen bu değerler işe yansıtılan bir performansa nasıl dönüştürebilir?

Birinci ağızdan dinlediğim gerçek bir deneyim, Hıltı’nın başarı öyküsü…

Lihtenştayn merkezli, özellikle profesyonel kullanıcılar için yapı malzemeleri ile madencilik ve endüstri malzemelerini üreten, pazarlayan, geliştiren bir şirket olan HILTI, kurucularının soyadı ile anılmaktadır.

Dünya çapında sayısızca çalışanı bulunan inşaat sektöründeki HILTInin, kurum kültürü üzerine çalışmaları, 90’lı yılların ortalarında başlar. Özverili bir takım çalışmasının ardından 2003 yılında, Almanya’da “en başarılı şirket kültürü ödülü“ gelir. Bu başarı, Hıltı hikayesi için mutlu sonla biten bir ödüle dönmesi gerekirken, Hıltı için heyecan verici zorlu bir serüvenin başlangıcına dönüşür. Ödülün alındığının ertesi gününde şirket kurucusu bütün çalışanlarını toplayarak şöyle bir açıklama yapar: “Evet, bu ödülü kazandık. Şimdi onu hak etme zamanı!“

Hıltı şirketini bu başarıya götüren, Hıltı şerpalarının önderliğinde oluşturulan kurum kültürü inşaasıdır.

Şerpa, Nepal’in ya da Tibet’in dağlık bölgesinde bulunan etnik bir grubun adıdır. Himalaya’lara tırmanan dağcıların yüklerini taşır, çadırlarını kurar ve onlara yol gösterirler. Yükleri ve sorumlulukları çoktur; Himalaya’lara tırmanan dağcıların başarılarının arkasında şerpaların özverili destekleri yatar; ama kupayı dağcılar kaldırır.

İşte bu başarıdan etkilenen Kurt Spalt güçlü bir kurum kültürü inşaası için kendine kurum çalışanlarından bir ekip kurar. Kurulan bu ekipteki her bir üye de kendini, “HILTI Şerpası” olarak adlandırır. Amaçları, “HILTI kültürünün değer odaklı ve vizyoner yapısını güçlendirmek; bu değerlerin her çalışan tarafından içselleştirilmesini ve davranışa dönüştürülmesini sağlamaktır.

Bu amaçla kurulan iç eğitmenler ekibi; her bir çalışanın HILTI kültürünün bir parçası olabilmesi için, değer ve vizyon odaklı bir “kültürel inşaat“ programı oluşturarak çalışmalarına başlarlar.

Bu başarılı hikaye, ayn zamanda değerli hocam Kurt Spalt’ın da başarı hikayesidir. Dünyanın en önemli şerpalarından olan ve kendisinden eğitim alma şansını yakaladığım Kurt Spalt, HILTI şirketinde aktif bir Ruhani Şerpadır. Kurt, Schaan-Liechtenstein fabrikasından ve bu bölgedeki küresel lojistikten sorumludur. Engin bir eğitme ve öğretme tecrübesine sahip olan Kurt, koçluk uzmanlığı ile birleştirdiği deneyimlerini kurum çalışanlarına aktarıp, onları mükemmel bir eğitim yolculuğuna çıkararak kurum kültürü inşaasının oluşmasında ciddi bir başarı sağlamıştır.

Hıltı çalışanları iki yılda bir ve her çalışanın dönüşümlü olarak katıldığı bir eğitim yolculuğuna çıkar. Bu yolculuğun adresi, eğitim kamplarıdır ve bu yolculukta CEO’dan şirket çaycısına kadar herkes aynı kıyafeti giyer, aynı masada oturur aynı yemeği yer, aynı eğitimi alır ve şirket sorunlarını aynı yetkiyle tartışır ya da paylaşır. Hiçbir üstünlük ve yetkinin bulunmadığı bu eğitim paylaşımlarının önderleri ise şerpalardır. Buradan hareketle şirket kültürü, tecrübeye dayalı bir eğitim birikimiyle sürekli olarak desteklenir. Eğitim kamplarında gerçekleştirilen bazı uygulamalı grup oyunları da katılımcılara, başarı ölçüm yöntemlerini deneyimleme şansı verir. Böylece, kurum kültürü yaratma ve güçlendirme ile ilgili bilgi, aktivite ve yansıtmalar kurum kültürünün oluşturulması ve yerleştirilmesi için verilmek istenen mesajların da içselleşmesini sağlar.

Şimdi herkesin bulunduğu noktada bir şerpa olduğunu ve kurumsal yansımasını düşünelim. Sonucu nasıl hayal ediyorsunuz?